Jaký je rozdíl mezi copywritingem a content marketingem

Článek je z archivu blogu – čísla a příklady odpovídají roku, ve kterém vyšel.

Content marketing a copywriting se často zaměňují. V obou případech jde o tvorbu obsahu. Liší se ale pravidly a typy obsahu.

Laicky by se tahle situace dala přirovnat ke krasobruslení – zatímco copywriting má podobně jako sportovní dvojice určitá pevně daná pravidla a předepsané prvky, content marketing připomíná spíš tance na ledě – volnější disciplínu, kde jde víc o ladnost a zážitek.

Přesnější marketingová definice by mohla znít asi takhle:

Úkolem content marketingu je tvořit a šířit hodnotný obsah cílové skupině. Jeho hlavním úkolem je zaujmout a postupně měnit oslovené v zákazníky. Cílem content marketingu tedy není okamžitý prodej, ale postupné budování vztahu s potenciálním klientem a udržování vztahů s klienty stávajícími. Klasickým nástrojem content marketingu je blog nebo firemní magazín.

Copywriting tvoří obsah, jehož cílem je vyvolat u zákazníka určitou konkrétní akci – nákup, účast v soutěži, přihlášení k odběru newsletteru a podobně. Předmětem copywritingu jsou obvykle landing pages, popisy produktů, mailingy nebo reklamní slogany.

Představte si situaci s dvojčaty. Jsou si velmi podobná, ale jejich osobnosti se liší. Podobně se dá uvažovat o obsahovém marketingu a copywritingu. V obou případech jde o práci s publikem. Ale charakter, postup tvorby a sledované cíle jsou různé. Několik příkladů za všechny:

• Pokud chystáte reklamní kampaň a potřebujete připravit texty na billboard nebo inzerát do časopisu, měli byste hledat copywritera
• Pokud chystáte reklamní kampaň a potřebujete vytvořit poutavý slogan, který osloveného potenciálního klienta přiměje kliknout na banner nebo reklamní zápis, měli byste hledat copywritera – čím lepší cílení a copy text, tím vyšší CTR
• Pokud chcete zvýšit počet kliknutí na konkrétní tlačítko na stránce, potřebujete služby copywritera, ideálně takového, který má zkušenosti i s uživatelským chováním, umí používat analytické nástroje, jako jsou heatmapy apod.
• Pokud chcete průběžně zvyšovat počet návštěv z různých kanálů (Google, sociální sítě), měli byste hledat odborníka na obsahový marketing, který s vámi nadefinuje obsahovou strategii, sestaví vám publikační plán a pomůže s tvorbou obsahu
• Pokud chcete průběžně zvyšovat a budovat loajální návštěvnost, potřebujete pracovat s obsahovým marketingem

Copywriting

Práce s textem *

• Cílem je vyvolat okamžitou akci (kliknutí na reklamu, kliknutí na tlačítko, kliknutí na titulek článku apod.)
• Hlavní parametry: přesvědčivost, kreativita, odvaha, nadšení
• Formáty použití např.: reklama, direct mail, landing page

Obsahový marketing

Práce s různými formami obsahu (text, video, audio…)

• Cílem je pracovat s cílovým publikem dlouhodobě a budovat s ním vztah prostřednictvím obsahu
• Hlavní parametry: užitečnost, přátelskost, důvěryhodnost, přidaná hodnota, použitelnost
• Formáty použití např.: článek, e-book, podcast, video

Důležitá je spolupráce

Dobrý copy text váš web z dlouhodobého pohledu nezachrání, pokud zákazníci nebudou mít důvod se vracet. Na druhou stranu obsahový marketing bez trošky úderného copy vám nemusí přinést kýžený výsledek v podobě cílové konverze – ať už kontaktu, nebo rovnou objednávky. Proto je i při práci s obsahovým marketingem důležité dbát na správné formulace a umístění tzv. call-to-action, tj. prvků, které mají návštěvníka nasměrovat k žádoucí akci.

Jedno bez druhého nefunguje

Dobrý content marketér je z velké části copywriter. Má sice volnější ruku, ale v konečném důsledku je jeho úkolem zaujmout a velmi nenápadně směrovat publikum k vašim produktům či službám. Zkušenosti z oblasti obsahu určeného primárně k prodeji jsou v tomto případě k nezaplacení – zvlášť pokud jde o tvorbu úderných a fungujících titulků.