Děláme obsah – hurá! Ale jak zjistíme, jestli nám OPRAVDU pomáhá

Článek je z archivu blogu – čísla a příklady odpovídají roku, ve kterém vyšel.

Pustili jste se do obsahu? Super… Jste odhodlaní ve svém nasazení vytrvat – ještě líp. Ale jak zjistíte, co vám kromě kruhů pod očima a probdělých nocí přináší? Pojďme se podívat na to, jaké parametry můžete sledovat, abyste dokázali vyhodnotit přínos svého nasazení.

Jaké oblasti sledovat

Návštěvnost webu Návštěvnost webu je klíčovým parametrem pro celé online podnikání. Pokud se na vaše stránky nikdo nedostane, je úplně jedno, jak skvělé články na svém blogu publikujete. Konverze I když online marketing není primárně určený pro přímý prodej, neznamená to, že nemáte sledovat konverze, které vám obsah přináší. Právě naopak. Vědět, kolik jste díky obsahu ve finále vydělali, je nezbytné, abyste dokázali vyhodnotit návratnost investice do obsahového marketingu. Engagement Počet lidí, kteří na váš obsah reagují, je lakmusovým papírkem, který ukazuje, jestli si ho skutečně oblíbili. Počet lajků, komentářů a sdílení patří k základním metrikám. SEO Obsahový marketing má zásadní vliv i na organickou návštěvnost webu. Pokud ho děláte správně. Proto sledovat počet návštěv z organiky Googlu nebo SEO ranking stránky dává v případě obsahového marketingu velký smysl. Zvýšení organické návštěvnosti samozřejmě znamená větší návštěvnost i větší šanci na úspěšnou konverzi návštěvníka v aktivního zákazníka. Síla domény (Authority) Tyhle parametry se vám nepodaří sledovat prostřednictvím Google Analytics. Nemají přímý vliv na SEO a organickou návštěvnost stránky. Přesto dává smysl sílu domény (domain authority) a sílu stránky (page authority) sledovat. Čím silnější doména a stránka, tím důvěryhodnější zdroj informací.

Jaké parametry sledovat

Výběr konkrétní skupiny parametrů samozřejmě závisí na vás, vašich možnostech a čase, který dokážete reportingu věnovat. Nemá smysl, abyste strávili celé dny nad čísly, která vám nebudou k užitku. V každém případě doporučujeme u nastavených metrik zůstat a neměnit složení reportu příliš často.

Návštěvnost stránky

• počet zobrazených stránek (Page views) = celkový počet stránek, které návštěvníci na webu navštívili – cílem je rostoucí trend
• unikátní návštěvníci (Unique visitors) = celkový počet jedinečných návštěvníků, kteří web navštívili – cílem je rostoucí trend
• průměrný čas strávený na stránce (Average time on Page) = čas, který návštěvníci na stránce strávili – cílem je rostoucí trend
• počet stránek na návštěvu (Page per Visit) = určuje, kolik stránek si návštěvníci prohlédnou během jedné návštěvy
• tok návštěvnosti (Behavior Flow) = ukazuje cestu, jak se návštěvníci po webu nejčastěji pohybují – ukazuje, ze které stránky na kterou návštěvníci přecházejí, a touhle analytikou je možné odhalit, které stránky potřebujete upravit, pokud chcete uživatele nasměrovat jinam
• míra odchodů (bounce rate) = vyjadřuje podíl návštěvníků, kteří z dané stránky odcházejí – cílem je tento parametr postupně snižovat na minimální možnou úroveň

Sociální sítě

• počet followerů – počet followerů má vyšší vypovídací hodnotu než počet fanoušků, protože jde o osoby, které stránku a její aktivity aktivně sledují – cílem je tento parametr zvyšovat
• počet lajků a sdílení = základ pro měření úspěšnosti na sociálních sítích – cílem je oba parametry zvyšovat
• počet komentářů = komentáře jsou z pohledu obsahového marketingu v rámci sociálních sítí nejzásadnější, protože jejich monitoringem zjistíte nejen odezvu uživatelů, ale velmi často odhalí i nové nápady a náměty pro tvorbu obsahu

Tvorba a správa obsahu

• čas potřebný na tvorbu obsahu = určuje čas, který jste věnovali tvorbě obsahu v rámci interních kapacit
• náklady na tvorbu obsahu = souhrn externích nákladů na tvorbu obsahu (externí autoři, blogeři, influenceři, fotograf, licence…)
• náklady na distribuci obsahu = náklady na externí systémy, které používáte pro distribuci obsahu, a náklady na propagaci distribuovaného obsahu (kampaně, PPC podpora apod.)

Parametry prodeje

• počet získaných kontaktů = počet nových kontaktů, které se vám prostřednictvím obsahu podařilo získat (vyplněním kontaktního formuláře, účastí v soutěži / anketě, výměnou za stažení e-booku, přihlášením k odběru newsletteru apod.)
• kvalita získaných kontaktů = nakolik se získané kontakty shodují s vaší cílovou skupinou
• tržby = souhrn objednávek, které nové kontakty realizovaly