Proč obsah zvyšuje prodej? Tři důvody, které musíte znát

Článek je z archivu blogu – čísla a příklady odpovídají roku, ve kterém vyšel.

Není žádným tajemstvím, že konečným cílem všech marketingových aktivit je zlepšovat výsledky prodeje – ať už oslovením nových zákazníků, nebo motivací zákazníků stávajících k opakovanému prodeji. Dnes je škála možností, jak zákazníky oslovit, tak široká, že výběr správné kombinace komunikačních nástrojů je často alchymií a vědou.

Nebudeme lhát – obsah nepatří zrovna k rychloobrátkovým způsobům propagace. Pokud chcete rychlou konverzi, je rozumné kombinovat tenhle způsob komunikace s jinými formáty. Přesto ale tvorba obsahu patří k nejúčinnějším z pohledu dlouhodobého budování značky, vztahu s klientem i prodeje samotného. Přináší totiž až o 54 % lepší výsledky než jiné formy propagace. Jak?

Zlepšuje návštěvnost webu

Tím prvním krokem k úspěšnému prodeji je vytvořit dostatečnou základnu návštěvníků vašeho webu – jinými slovy – musíte pracovat na neustálém zvyšování návštěvnosti. Jen tak vám bude web přinášet zákazníky.

Zkusme si to představit na příkladu regálu v běžném supermarketu. Řekněme, že vybíráte čokoládu. V regálu je 200 různých druhů. Když je budete zkoumat podrobněji, zjistíte, že 150 z nich je od jednoho výrobce (A), 30 od druhého a po 10 od dvou dalších výrobců. Pomineme-li další faktory, jako je cena nebo umístění ve viditelné zóně, je snadné spočítat, jaká je pravděpodobnost, že si vyberete právě čokoládu od výrobce A.

Stejné je to i s návštěvností webu. V tomhle případě je obsah klíčový. Čím víc obsahu tvoříte, tím víc stránek vašeho webu je indexovaných ve vyhledávačích – tím víc klíčových slov dokážete efektivně obsloužit a tím větší je pravděpodobnost, že vás návštěvníci ve vyhledávání najdou – a to i bez placené reklamy. Navíc je veřejným tajemstvím, že weby, které svůj obsah aktualizují častěji, mají roboti provádějící indexaci raději. V překladu to znamená, že chytré mašiny, které zařazují jednotlivé konečné URL do výsledků vyhledávání, se k vám v případě tvorby obsahu budou vracet častěji a získáte body za aktivitu, které vás v organických výsledcích vyhledávání budou posouvat o něco výš.

Kromě toho každý jeden článek, každé jedno video, každá jedna infografika znamená také možnost sdílet daný obsah i na stále populárních sociálních sítích a přinášet tak další leady.

Odpovídá na otázky klientů – předem

Obsah znamená velkou dávku edukace klienta. V rámci obsahu dokážete vysvětlit nejen výhody svého produktu a služeb, ale hlavně poukázat na spojení vašich produktů a služeb s reálnými potřebami klientů. Obsah je moderátorský můstek, který navede potenciálního zákazníka od potřeby k řešení.

Podle dlouhodobých průzkumů až 80 % lidí preferuje získávání nových informací z obsahu před informacemi z reklamy. Máme prostě tendenci si informace ověřovat a pátrat po nejlepších možných řešeních. Vytváření relevantního obsahu vás staví do pozice experta – ukazujete, že se nebojíte o vědomosti podělit, a s potenciálními i stávajícími zákazníky si tak budujete důvěrný a důvěryhodný vztah.

Pomáhá účinné konverzi

V tomhle případě je klíčovou otázkou kvalita obsahu a jeho průnik s otázkami a potřebami klienta. Pokud se obsahem dokážete trefit do toho, co návštěvník webu právě hledá, je cesta k jeho konverzi otevřená.

Příkladem může být blog o finančních službách. Široké téma se spoustou oblastí. Ale článek se srovnáním hypotečních úvěrů bude zajímat právě ty návštěvníky, kteří řeší otázku bydlení a budou nakloněni tomu, nechat si v téhle oblasti poradit od odborníka.

Otázek v hlavách návštěvníků webu je nepočítaně – je to bohatství, které můžete využít ve svůj prospěch. Systematickou tvorbou obsahu pokryjete množství specifických otázek a množství specifických potřeb a vytvoříte tak cestu, jak se dozvědí o možnostech řešení právě prostřednictvím vašich služeb.